Condicions de reserva davant la COVID-19 / Temporada 2021

Afortunadament, l’experiència 2020 al Bedura Park ha estat positiva. Ha exigit un plus de dedicació, personal i mitjans destinats a la prevenció i a la seguretat sanitària, però l’esforç ha valgut la pena.

Tots hem constatat i après que el veritable luxe i qualitat d’un establiment turístic, càmping o bungalou i, per extensió, de casa nostra i de les nostres ciutats, són l’espai, la intimitat, les zones verdes, la higiene, la llum, el sol…

L’any 2020, l’aplicació de les mesures COVID-19 ens va dur a ampliar la superfície de les parcel·les com a mesura principal d’acampada. Els nostres bungalous estan en condicions òptimes de distanciament i privacitat perquè gaudeixen d’una situació estratègica en terrasses independents, a diferent nivell i amb vistes obertes. A més, estan organitzats en grups d’un màxim de sis bungalous.

Per a 2020 i els anys següents hem optat per avançar en aquests criteris de qualitat, sostenibilitat de l’establiment i benestar dels clients, per a la qual cosa hem augmentat les dimensions i els tipus de parcel·les d’acampada, com també la privacitat d’aquestes.

Parcel·les d’acampada, any 2021:

BÀSICA tipus M 70 m² – ESTÀNDARD tipus L 90 m² – EXTRA tipus XL 100 m² – PLUS tipus XXL 120 m².

Tant els bungalous com les parcel·les es beneficien de les especials característiques d’ubicació del càmping, que està situat en el vessant de la muntanya, amb un pendent suau i formant terrasses independents amb arbratge de bosc autòcton.

Condicions de reserva davant la COVID-19/ Temporada 2021

El nostre sistema de reserves és personalitzat amb el client i es fa mitjançant l’assignació d’una plaça concreta d’acampada o bungalou per a cada client en el moment de la reserva, en funció de les seves preferències i de la disponibilitat. Les condicions de reducció de capacitat i les mesures que necessàriament caldrà posar en pràctica es detallen a continuació i requereixen un compromís seriós de les dues parts que garanteixi, d’una banda, la reserva al client de manera segura i, de l’altra, la formalitat d’aquesta reserva al càmping. Amb aquesta finalitat establim les noves condicions de reserva COVID-19.

El client podrà anul·lar la reserva fins a 10 dies abans de la data, sense causa justificada i amb la devolució total de l’import.

Durant el període dels 10 dies previs a la data de la reserva, l’import d’aquesta només es tornarà en cas que el càmping pugui assignar el bungalou a un altre client que estigui en llista d’espera.  El client podrà, en qualsevol cas, cedir els seus drets a la persona que designi o utilitzar la reserva en altres dates o un altre any.

BUNGALOUS

  • Mantenim el pagament del 50% de l’import de l’estada per a la confirmació de la reserva.
  • Les reserves per als bungalous en temporada alta (17 de juliol a 29 d’agost) són d’una ESTADA MÍNIMA DE 7 NITS, amb entrades el DISSABTE, O DIUMENGE, en funció de la disponibilitat. Per poder aplicar les mesures sanitàries de desinfecció i seguretat a l’interior i a l’exterior del bungalou, com també als estris, etc., l’hora d’entrada és a partir de les 17 h i la de sortida abans de les 10 h.
  • Les reserves queden confirmades una vegada se n’ha fet el pagament corresponent, mitjançant transferència bancària.
  • Es recomana el pagament de l’import restant de la factura de forma anticipada a l’arribada al càmping, per tal de facilitar el registre i evitar cues i esperes prolongades a la recepció.

ZONA D’ACAMPADA

  • En temporada alta (17 juliol a 29 d’agost) s’ADMETRAN RESERVES PREFERENTS. L’import per formalitzar la reserva és de 60 € deduïbles de l’estada. Estada mínima per reservar 5 nits.
  • Durant els mesos de juliol i agost, les reserves de zona d’acampada, caravanes, autocaravanes i tendes, en temporada alta, s’hauran d’ajustar a unes dates determinades amb la finalitat de poder aplicar mesures de prevenció i desinfecció, així com esglaonar les entrades i sortides.
  • ENTRADES I SORTIDES: DILLUNS, DIJOUS O DISSABTE (consulteu altres opcions). Sortides abans de les 10 h i entrades a partir de les 14 h. ESTADA MÍNIMA 5 NITS.
  • Les reserves quedaran confirmades una vegada hagin estat acceptades pel càmping i se n’hagi fet el pagament corresponent mitjançant transferència bancària.
  • Es recomana el pagament de l’import restant de la factura de forma anticipada a l’arribada al càmping, per tal de facilitar el registre i evitar cues i esperes prolongades a la recepció.

Mesures de seguretat sanitària davant la COVID-19

La seguretat sanitària i la salut, tant dels clients com dels treballadors, és el primer objectiu que ens fixem. A partir de la tranquil·litat obtinguda a aquest respecte ens podem dedicar a la finalitat de la nostra existència com a empresa BEDURA PARK: les vacances dels nostres clients, l’allotjament, el descans, el lleure, l’esbargiment, la diversió… tot això en una experiència sensorial d’olors, colors, vegetació i tranquil·litat que la natura d’alta muntanya de la VAL D’ARAN ens brinda.

Els bungalous s’entreguen convenientment nets, higienitzats i desinfectats.

Les parcel·les, abans de la utilització següent, es comproven, es repassen i s’hi actua de la manera requerida.

Els serveis higiènic sanitaris d’ús comunitari estan dotats de la presència permanent de personal de neteja i s’hi apliquen protocols de desinfecció dues vegades al dia.

Els elements d’ús comunitari: jocs infantils, barbacoes, baranes, etc. es tracten cada dia mitjançant productes desinfectants homologats.

Totes les mesures proposades s’adaptaran en el moment oportú a les normatives d’obligat compliment que siguin establertes per les administracions competents.

BUNGALOUS

  • Disposem de 7 hores entre la sortida i l’entrada d’un nou client per portar a terme el tractament integral de tot el bungalou, tant interior com exterior, aplicant-hi totes les mesures i els protocols necessaris per garantir-ne la seguretat davant la COVID-19. (Sortides abans de les 10 h i entrades a partir de les 17 h.)

ZONA D’ACAMPADA

Caravanes, autocaravanes i tendes

Les condicions topogràfiques del terreny del càmping i la ubicació d’aquest són especialment favorables per al manteniment de la distància social imposada entre persones, atesa la baixa ocupació, la distribució en terrasses i la quantitat de zones lliures existent. A més a més, disposa del “BOSC ENCANTAT” i del bosc autòcton que l’envolta, al qual es pot accedir.

Hem reduït l’ocupació de les zones d’acampada i hem augmentat la superfície de les parcel·les com a mesura suplementària de protecció davant el possible contagi i les hem dotat de més amplitud i intimitat. Amb aquest objectiu s’han eliminat les parcel·les petites de 50 m. A partir de 2021, les parcel·les disponibles són BÀSICA tipus M 70 m² – ESTÀNDARD tipus L 90 m² – EXTRA tipus XL 100 m² – PLUS tipus XXL 120 m².

Es disposarà d’un servei reforçat de neteja permanent i desinfecció dels serveis sanitaris mitjançant horaris periòdics.

PISCINA

La piscina es regirà de conformitat amb les normes d’ús i capacitat que determini Sanitat. Pensem assignar uns torns horaris d’utilització de la piscina a fi de reduir-hi l’afluència i que se’n pugui gaudir amb tranquil·litat.

Els torns establerts per a moments d’aforament complet seran: d’11 h a 13.30 h, primer torn de famílies i nens; de 14 h a 16 h només adults que vulguin silenci, bany, sol i màxima seguretat; de 16.30 a 19.30 h segon torn de famílies amb nens. Entre torns es reserva mitja hora per al tractament de superfícies, gandules i altres objectes.

L’experiència obtinguda el 2020 va ser molt satisfactòria, sense necessitat d’aplicar restriccions d’horaris ni de torns. Hem mantingut un control permanent presencial d’un socorrista de vigilància i l’assignació de gandules higienitzades en cada ús.

BAR RESTAURANT – CAFETERÍA

El servei es mantindrà amb les condicions que estableixin les autoritats competents.

Actuarem amb l’experiència positiva adquirida el 2020: separació de taules, servei preferentment en terrasses. Servei d’àpats de màxima seguretat, tant pel que fa al producte com a la posterior manipulació i preparació:  menús, pizzes, racions, precuinats, barbacoa, etc.

SUPERMERCAT-BOTIGA

El servei es mantindrà amb un horari reduït per a la venda de productes de primera necessitat que ofereixin garanties de màxima seguretat: pa i productes envasats, congelats i precuinats, amb les mesures de funcionament que regeixin en cada moment.

ANIMACIÓ INFANTIL-(MINICLUB/CARPA)

Aquest servei es considera d’alt risc i responsabilitat, per la qual cosa està subjecte a importants mesures restrictives que comporten la reducció de la capacitat i el manteniment de les distàncies requerides. Es faran  activitats que permetin la màxima llibertat de moviments dels participants i principalment a l’aire lliure, en contacte amb la natura: excursions pels voltants, jocs, tallers de botànica, natura i màgia, etc.